Política de Privacidade da 266bet

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais, conforme definido pela LGPD, é a 266bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://266bet.cam ("266bet", "nós", "nossa plataforma").

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer questão relacionada à privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail de suporte disponível na seção de Contato do site. Toda comunicação será respondida em português do Brasil, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

2. Dados Pessoais Coletados

A 266bet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Os dados são coletados diretamente de você (fornecidos durante o cadastro ou uso da plataforma) e de forma automática (dados técnicos gerados pelo seu acesso).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 266bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: Cadastro, autenticação, gestão de perfil e comunicações relacionadas à conta do Usuário.
• Prestação dos serviços: Processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos, saques e demais funcionalidades da plataforma.
• Verificação de identidade (KYC): Cumprimento das obrigações de verificação de idade, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023).
• Processamento financeiro: Processamento de pagamentos via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e demais métodos disponíveis; prevenção a fraudes financeiras.
• Atendimento ao cliente: Resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas por Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.
• Comunicações de marketing: Envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — somente mediante consentimento expresso do Usuário. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Segurança e prevenção a fraudes: Monitoramento de atividades suspeitas, detecção de uso abusivo de bônus, proteção contra acesso não autorizado e ataques cibernéticos.
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de uso para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de jogo responsável conforme nossa política interna.
• Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a ordens judiciais, requisições de autoridades regulatórias (ANPD, Ministério da Fazenda/SPA) e demais obrigações legais aplicáveis.
• Melhoria de produto: Análise agregada e anonimizada do comportamento de navegação para aprimoramento da plataforma, detecção de erros e otimização de desempenho.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 266bet possui uma base legal específica, dentre as previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na plataforma — inclui processamento de apostas, depósitos e saques.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Dados coletados para cumprir exigências regulatórias e legais, como verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria de produto, desde que não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento pelo Usuário.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): Para fins de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais relacionados à operação da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 266bet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de pagamento: Dados financeiros necessários para processar depósitos e saques são compartilhados com operadoras de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartão Visa/Mastercard/Elo). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Provedores de jogos: Dados técnicos mínimos (identificador de sessão, saldo disponível) são compartilhados com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe para viabilizar o funcionamento dos jogos. Nenhum dado pessoal identificável é transmitido além do necessário.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Documentos e dados de identificação podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade, operando sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Serviços de análise e infraestrutura: Provedores de hospedagem, segurança de rede e análise de dados técnicos (de forma anonimizada ou pseudonimizada sempre que possível).
• Autoridades competentes: Dados podem ser divulgados à ANPD, ao Ministério da Fazenda (SPA), ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e ao Poder Judiciário quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação regulatória.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: Mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na plataforma.
• Dados financeiros e de transações: Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
• Dados de KYC (verificação de identidade): Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme normativas de PLD/FT.
• Logs de acesso: Mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados para fins de jogo responsável: Registros de autoexclusão e limites são mantidos pelo período da exclusão e por tempo adicional necessário para evitar recadastramento durante o período de exclusão solicitado.
• Após o prazo legal: Os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

7. Segurança dos Dados

A 266bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Toda comunicação entre seu navegador e nossa plataforma é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito.
• Armazenamento criptografado: Senhas são armazenadas com algoritmos de hash seguros (bcrypt). Dados financeiros sensíveis são criptografados em repouso.
• Autenticação de dois fatores (2FA): Disponível para todos os Usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta.
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 contra ameaças cibernéticas e tentativas de acesso não autorizado.
• Controle de acesso interno: Somente funcionários autorizados e com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos Usuários, em ambiente controlado com registro de auditoria.
• Testes de segurança: Auditorias de segurança e testes de penetração realizados periodicamente por equipes especializadas.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 266bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e realizar análises de desempenho. Abaixo estão descritos os tipos de cookies utilizados:

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado da plataforma. Cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento e podem ser revogados a qualquer momento.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que a 266bet se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo entrando em contato com nossa equipe:

10. Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de jogos e serviços de infraestrutura utilizados pela 266bet, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 266bet assegura que:

• As transferências ocorrem somente para países ou organizações que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Na ausência de decisão de adequação, a transferência é realizada mediante garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão de proteção de dados ou outros instrumentos aprovados pela ANPD;
• Os dados transferidos são limitados ao mínimo necessário para a finalidade específica da transferência;
• Os destinatários internacionais estão contratualmente obrigados a manter padrões de segurança e confidencialidade equivalentes aos exigidos pela LGPD.

11. Menores de Idade

Os serviços da 266bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais. A 266bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso tenhamos razões para acreditar que um Usuário é menor de 18 anos, sua conta será imediatamente suspensa e os dados coletados serão eliminados, na medida do permitido pelas obrigações legais de retenção. Pais ou responsáveis legais que acreditem que seus filhos tenham criado uma conta na 266bet devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 266bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em decorrência de mudanças regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por notificação no site com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência antes de entrarem em vigor.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos. A data de última atualização é sempre indicada no início desta página. O uso continuado da plataforma após as alterações constituirá aceitação da versão atualizada desta Política.

13. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados na 266bet, entre em contato pelo nosso canal oficial de privacidade:

• E-mail de suporte: [email protected] (visível como texto simples na seção de rodapé)
• Canal: Suporte via Chat ao Vivo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana em português do Brasil
• Idioma de atendimento: Português do Brasil (pt-BR)
• Horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC−3)
• Prazo de resposta: Até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos de titulares de dados

Caso não esteja satisfeito com a resposta da 266bet, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil, conforme previsto no art. 55-J da Lei nº 13.709/2018.